賃貸仲介
「今までの不動産業界を変えたい」
「お客様の高い満足度を追求して成果につなげていきたい」
その強い想いから、今までの不動産仲介のイメージを払拭するべく、顧客満足度重視を志向してきました。
お客様にとって安心できるような「お部屋探し」を提供してまいります。
生涯を通して
顧客になってもらうこと
私たちが目指しているのは、リピーターやご紹介でお客様を増やしていくことです。
お客様と一度きりのお付き合いをするのではなく、生涯を通じて顧客になっていただくこと。
お部屋探しという人生の転換点で、一番に頼っていただけるような関係性の構築を目標としています。
そして、ビッグの「顧客満足重視」を業界のスタンダードにすべく、努力していきたいと考えています。
時代の変化に対応し
お部屋探しをより便利に
さまざまな環境の変化により、不動産業界においても、来店しない非接触の接客スタイルが選択される時代になりました。
お客様のニーズにお応えするためには、いち早く変化に対応することが重要になってきます。
ビッグではお客様がどんな場所にいらしても賃貸物件のご紹介ができるよう、新たなサービスで利便性を向上しています。
オンラインサービス
札幌を中心に全国55店舗以上
駅近で明るい店舗でお出迎え
ビッグの店舗は札幌市内を中心に55店舗以上を展開。どの店舗も駅から近く、来店しやすい立地にあります。希望のエリアの店舗はもちろんのこと、自宅や職場から近い店舗でのお部屋探しなども可能です。
明るく清潔感のある店舗で、大画面のモニターで物件情報を見ながらスタッフが条件にそってお部屋を紹介します。
実績
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年間仲介件数
件 (年度)
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仲介件数ランキング
全国 位
出典)
プロ視点の提案力と
地域に密着した情報収集
スタッフは研修や勉強会、物件見学などを重ねて、不動産仲介の基礎的な知識から地域特性や新しい物件の情報まで、日々賃貸仲介業務に関する知見を広げています。さらに、お客様のご要望をしっかり聞き出すヒアリング能力を鍛え、それを踏まえプロとして必要な提案力を身につけていきます。また、現場主義を掲げ、地域の不動産企業との繋がりや地道な情報収集を積み重ねて広い物件ラインナップを実現しています。
入居準備サポート
安心のアフターフォロー
ビッグは、お部屋探しで終わりではなく、お客様にずっと信頼していただける関係づくりを目指しています。ご契約後の引っ越し業者のご紹介や、入居後のアフターフォローなど、最後までしっかりとお手伝いさせていただきます。
- ・インターネット利用契約の取次
- ・温水洗浄便座取り付けの手配
- ・引越し業者の見積もり依頼
- ・入居前のお部屋点検
- ・シリンダー錠・鍵の交換手配
- ・アフターフォローのご連絡
お問い合わせ
- 株式会社ビッグ 営業本部
- TEL 011-551-6811
- FAX 011-522-1120
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